检察机关作为法律监督机关，是国家治理体系的重要组成部分，在社会治理中发挥不可或缺的作用。检机关履职供给侧与社会主体权益维护需求侧供需失衡，既严重影响检察履职，又阻塞人民群众维权路径。“检察e云端”平台主动融入政法委“云网格”平台，利用网格面广、点密、深入基层的优势，打造检察监督信息集散枢纽平台，着力实现检察机关与人民群众互联互通，促推群众问题能发现、早发现，检察监督服务跟得上、早跟上，进一步全面维护社会公平正义。

　　一、案例简介

　　检察机关负有宪法赋予的法律监督职能，是社会公共利益的代表，在社会治理体系中发挥着不可或缺的作用，维护个人和组织的合法权益是检察机关基本社会功能。长期以来检察机关履职供给侧与社会主体权益维护需求侧，处于双向失衡状态，客观上存在检察为民服务跟不上，群众意见上不来问题。2024年4月，宿迁市“云网格”运行推广，将治理力量汇聚到“云上”，将便民服务集中到“云上”，将治理措施迁移到“云上”，实现团队多元化、响应智能化、服务线上化、通知高效化，具有覆盖范围大、运用场景多、服务受众多的特点。宿迁经开区检察院主动加强融入基层社会治理体系，依托宿迁市委政法委“云网格”，打造检察一体化履职平台，借助云治理对象、云治理力量，着力解决为民服务跟不上、群众意见上不来问题。

　　二、案例举措

　　（一）主要内容

　　为实现检察职能与网格工作有效融合，更好的服务基层人民群众，“检察e云端”设置三大功能平台，分别为小程序平台、数据展示平台及后台管理平台。

　　（1）便捷式小程序平台。主要包含民生保护、企业服务、未成年人保护、公益保护等主要职能模块以及检察职能、检察动态等基础模块、有奖竞猜、志愿服务等附加模块。每个功能模块设置了自动抓取功能，居民在网格群里反映的民生线索自动推送至平台，方便检察机关第一时间掌握并处理居民的急难愁盼问题。四大职能模块根据职能划分由不同业务部门管理，主要负责收集与模块主题相关的举报线索、检察工作宣传以及普法教育等工作。

　　（2）可视化数据展示平台。依托模块化技术，设计了居民活跃度、线索展示、活动开展情况、检察官入网履职等栏目。通过追踪式、全方位、多样态且多层级递进交互的方式对“检察e云端”的整体运行情况进行了智能化、可视化呈现，实现用数据说话、用数据思维、用数据管理，更加直观高效的将检察服务和工作成果进行展示。

　　（3）定制化系统管理平台。主要负责实现对小程序平台和数据展示平台的编辑管理，包括角色管理、内容管理以及具体职能模块的增删改查。通过提供可持续迭代更新的功能，使管理员可以根据实际需求自主设计模块，不断优化产品功能，以适应检察工作的持续发展。

　　（二）特色亮点

　　一是共同研发、联合应用。宿迁经开区检察院不断完善“网格+检察”工作机制，主动融入共建共享共治大格局。依托宿迁市委政法委的“宿迁云网格”小程序，联合研发“检察e云端”平台，发挥与政法委联合应用优势，充分利用网格面广、点密、深入基层的优势，更好实现检察履职快响应，监督触角全覆盖，司法为民零距离。

　　二是科学规划、技术支撑。系统设计从大局着眼，采用基于框架的应用开发与集成方法，引入面向服务架构（SOA）的理念，用系统工程的思想方法把握全局，遵循“平台稳定性，技术先进性，系统完整性，结构开放性，网络适应性”的设计思想，系统设计以需求为导向，注重科学、实用，做到具有先进性、可扩展性和安全性，既能满足当前的检察业务要求，又能与其他项目建设的整体要求相结合，具有突破性和前瞻性。

　　三是线索分类，精准投放。在小程序平台前端设置了线索主动举报模块，居民根据简单易懂的线索类别说明自主选择举报类型，完成举报后线索将精准投放至对应检察业务部门，自动分配给检察官处理。此外，平台还设置民情民意的自动抓取功能，对于居民在网格微信群内反映的诉求，系统根据设置好的关键词完成自动识别抓取、自动归集整理、自动分流交办至各职能模块，交由对应检察业务部门处理。

　　三、案例成果

　　（一）创新举措

　　一是发挥网格作用，做到全民参与。“检察e云端”平台基于政法委网格职能，通过建立网格群组做到辖区内居民全覆盖。安排检察人员入网履职，实现每个网格微信群均有检察官入驻，让每一个群众在网格内就能找到检察官。对于民生所盼，检察官能够做到第一时间响应、第一时间办理、第一时间反馈，努力让矛盾不上交、举报有门路、服务常态化。

　　二是明确部门任务，健全流转机制。根据线索自动分类流转机制，实现各业务部门定向收集各自业务范围内的监督线索，保障任务精准分配到部门，有效防止职责不清、任务不明现象。检察官收到线索后通过平台研判线索价值，对于有效线索转入实体程序处理。处理完成后将处理意见录入平台，系统自动推送至线索来源网格的驻网格检察官，由检察官向线索举报人反馈处理结果，同步开展释法答疑。

　　三是打破时空壁垒，打造宣传阵地。平台改变了以往仅能靠“铁脚板”、打电话、发传单等耗时耗材且效率低下的传统宣传方式，突破微信公众号关注量少、传播率低的难题，将宣传阵地搬至云上、搬进网格，更加贴近群众生活。在云网格内开展检察官说案，做到以案释法、科学普法，增强群众懂法用法意识。“检察e云端平台可以根据工作需要群发检察宣传信息或其他重要信息，或根据入群居民的现实情况，按照重点人群、特殊群体等设置标签，实现精准投放，做到消息一键直达，信息及时送达。

　　（二）取得成效

　　“检察e云端”平台上线以来，日均活跃度达800人次，通过平台收集到群众举报线索126条，自动抓取微信群聊天记录1256条，其中有效线索22条，已在检察办案系统中立案6件，发送检察建议2件。目前辖区内已建立网格群2800余个，进入网格群居民数量达10万余人，居户覆盖率接近百分之百，本院所有检察官均已入驻网格履职。通过平台发布本院检察动态35期，发布各类普法视频、漫画23期，最高检、省院典型案例12批次，组织开展相对不起诉志愿服务2次，有力提升检察履职服务在本辖区内知晓度。

　　责任编辑：广汉