近年来，常州法院在最高法“一张网”建设总体要求下，深入推进“江苏数字法院提升工程”，实现了让“智慧数字法律咨询顾问”（以下简称“智慧咨询”）助力诉前咨询、用“法庭视音频智慧监测系统”（以下简称“智慧系统”）参与审判辅助、靠“网络安全运营智慧监管平台”（以下简称“智慧平台”）提升法院网络系统安全运维，依托智慧赋能让法院审判工作更高效更安全。

“智慧咨询”：当事人身边的24小时法律顾问

“智慧咨询”以全国法院公开的案例为支撑，对案例进行结构化编辑，深度融合各类法律法规，可以向当事人直接提供一对一、个性化的诉前咨询服务，实现了“法律法规精准解释，纠纷争议逻辑分析，类似可能的判决结果预测”等功能，成为24小时服务当事人的法律顾问。目前已经结合“龙城e诉中心”项目，在常州多个社区、电信营业厅、诉调中心、律所等上线运行。市民在以上场所可直接免费使用，也可以扫二维码直接在手机上使用。今年第一季度已为当事人提供立案咨询服务1200余次。

据了解，“智慧咨询”目前可提供10类法律咨询：1.企业类：包括所有与企业相关的法律法规，有超过220万件企业案例；2.物业类：包括民法典、物业管理条例等法律法规，有超过65000件与小区、业主、物业公司相关的案例；3.婚姻家事类：包括民法典、婚姻司法解释等法律法规，有超过450万件离婚典型案例，并且总结了超过55万条离婚的要点、细节、解决方案；4.刑事类：包括刑法、刑事诉讼法等法律法规，有超过350万件案例；5.劳动仲裁类：包括所有与劳动法相关的法律法规和地方立法，有超过185万件案例；6.生活消费类：包括所有以消费者权益保护为核心的法律法规；7.知识产权类：包括商标、专利、著作权等法律法规，有超过33万件案例；8.遗产继承类：包括所有关于遗产和继承的法律法规，有超过70万件案例；9.行政执法类：包括45个政府执法部门的超过3800种行政法律法规、处罚经验、执法标准等；10.立案流程类：包括全国各级法院立案、审理、执行流程与细节。

“智慧系统”：助力审判与调解工作智能化

常州金融多元解纷中心的多元化解工作正在向专业化、集成化、智能化方向发展，实现了金融类案件失联修复、支付令、远程视频调解、以保促调、全流程批量处理等五大特色功能。截至2025年3月末，中心已安排各方当事人组织行业调解2340场，签署调解协议1834件，调解案件金额1.1亿余元。

为满足法院庭审直播的稳定正常开展和庭审视音频文件的智能化存储管理需求，在最高人民法院指导下，江苏高院联合常州中院、连云港中院和天宁法院，构建集“视音频智慧监测管理—数据分析及发布—数据智能存储”为一体的“智慧系统”，实现对庭审中视音频数据的智能分析，为公众提供更加便捷高效的庭审直播服务，为法官提供更加准确全面的证据支撑。

“智慧系统”已实现异常监测准确率达95%、异常定位分析准确率达90%、内容识别准确率达97%、音频同步率达99%、不正当言论音频过滤同步率达93%的辅助功效，为案件的审理和判决提供有力支持，极大提高了庭审直播的合规性和稳定性。“智慧监测”自上线使用以来，已累计监测庭审视音频数33000多小时，及时发现异常问题180多次。

“智慧平台”：打造法院网络安全运营新模式

为提升法院整体安全能力，在最高法指导下，省高院联合连云港中院、常州中院、钟楼法院合作建设“智慧平台”，基于安全运营需求，打造法院行业智慧助手，实现安全风险的集中收集及监控、威胁的集中分析和处置、应急响应的集中指挥。目前法院安全人员通过使用“智慧平台”，可快速高效地完成多种复杂的网络安全任务，大幅提升了安全人员的工作效率，实现智慧赋能的安全运营。

“智慧平台”从事先管理、预置部署、实时处置、事后溯源等环节，对法院所有信息化基础设施进行自动监测与管理，实现防护策略科学部署、监测数据智能分析、安全问题准确发现，提供安全决策依据。“智慧平台”涵盖资产盘点配置、辅助情报数据汇聚、高级威胁监测、一体化防御体系、规范流程管理等多项能力，实现主动、动态、整体的网络防护。能够在法院安全人员的日常工作开展过程中提供清晰有效的数据支撑，提高网络攻击的应急处置能力。“智慧平台”通过提供一个全面的可视化安全运维平台，对整体网络的安全状态实时监控分析，方便及时了解整体的网络状况以及安全风险等级，真正实现安全现状及时了解、安全问题实时发现、安全运营有效闭环，全面保证法院业务系统的稳定运行。

在“智慧平台”运行以来，常州法院未发生严重安全事故，安全事件平均处置时间和处置动作大幅减少，网络安全运营效率与质量得到全方面提升。

责任编辑：晓莉