“真是太感谢你们了！这件事终于圆满解决了。”近日，云南省楚雄彝族自治州禄丰市金山镇的市民张先生解决了困扰已久的烦心事，满怀感激地向社区民警连连道谢。

　　为切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，禄丰市公安局紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，立足公安机关职能定位，用心用情打好排查、化解、回访、普法“四张牌”，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。自“冬季行动”开展以来，禄丰市公安局已成功排查化解各类矛盾纠纷252起。

　　为确保矛盾纠纷隐患“底数清、情况明、不遗漏”，禄丰市公安局组织社区民警和辅警深入村社，以家庭纠纷、婚恋纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷等为重点，全面开展社情民意收集和矛盾纠纷摸排工作，切实做到早预防、早发现、早处置。同时，他们积极联合网格员、社会志愿者等群防群治力量，与群众面对面交流，多角度、深层次掌握易引发矛盾的邻里、婚恋、经济、土地等问题，定期进行分析研判，及时捕捉矛盾纠纷的预警性、苗头性和倾向性信息。

　　在矛盾纠纷化解方面，禄丰市公安局坚持“多元参与、共同化解”的理念，主动对接司法、综治中心等相关部门，形成闭环合力，全面提升矛盾纠纷化解效能。例如，交警大队成立了交通事故纠纷“一站式”调处服务中心，整合检法司等部门力量，集中开展交通事故责任认定、保险理赔、行政调解、立案审判等工作，实现矛盾纠纷的高效化解。

　　禄丰市公安局还紧盯“人、地、事”三个关键点，全面梳理重复警情，并以“风险提示单”的形式下发至各部门及派出所。民警通过“风险评估+电话回访+协同化解”的方式，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。同时，针对重复警情反映出的治安热点、难点问题，进一步加大治理力度，并落实“回头看”机制，防止问题反弹。

　　此外，禄丰市公安局各派出所坚持“预防为主、宣防结合”的工作思路，结合“百万警进千万家”活动，深入群众开展法律知识宣传，引导群众通过合法渠道表达诉求，从源头上减少矛盾纠纷的发生。同时，禄丰市公安局联合法院、检察院、司法局等部门，通过举办法治讲座、以案说法等形式，向群众普及法律法规知识，增强群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的意识。自“冬季行动”开展以来，禄丰市公安局已组织普法宣传活动20余次，参与群众达3万余人次。

　　责任编辑：广汉