浙江省嵊州市建立了全面的“民情日记”制度体系，包括理论研究、教育培训、工作推进、考核评价和数字治理等方面。同时，还成立了“民情日记”实践中心，该中心集教育、展示、村部建设和乡村振兴等功能于一体，展示了新时代“民情日记”工作的生动实践。

　　为了夯实化解基础，嵊州市成立了镇级新时代“民情日记”工作领导小组和工作专班，并对现有的50个网格队伍进行了优化和强化，科学划分了333个微网格。同时，加强了顶层设计，健全了制度保障，并建立了解决问题的四项制度，重点关注矛盾纠纷调解等五个方面，开展了走村入企等六项行动。

　　为了确保在基层化解矛盾纠纷，嵊州市落实了“三驻”干部首问责任制，对基层各类矛盾纠纷，能当场解决的立即当场解决；对咨询类问题要求当天作出答复，一般问题3天内作出答复，复杂纠纷可在一星期内作出答复。同时，试点了“浙里民情”应用场景，建设了“三场景一指数”，实现了纠纷高效闭环解决。每周二还开展下村日活动，走进村里、田间、农户、项目现场等，倾听群众诉求，有针对性地研究和解决群众反映的矛盾纠纷。

　　为了凝聚解纷力量，嵊州市吸纳了社会力量和专业人士，扩充了矛调队伍，并完善了各行政村调解室、民警联络站、家长学校、心理咨询室等配置。常态化开展每周民情接访、民情分析会等活动，推动落实镇村两级干部的维稳责任，促进存量矛盾纠纷的化解。

　　责任编辑：广汉