项目基本情况

　　2018年以来，武汉市积极践行新时代“频析经验”，以党建引领为核心，以城市治理为主线，创新建设“武汉散邻里”微信号+社会服务与管理信息系统+一体化资源池三位一体的网格微治理平台，逐步健全议事、办事、报事以及政务服务、生活服务、生活服务、文体服务、法律服务、志愿服务、党员服务的“三事六服务”应用体系，探索形成问题诉求全收集、工作力量全进入、分层分类全解决、服务过程全评价的“民呼我应”基层社会治理新模式，取得良好效果。

　　项目创新点

　　运用互联网、大数据、人工智能等先进技术，通过线上线下融合创新，搭建了基层社会治理的网络亲民平台，建设居民群众的线上家园，通过生动鲜活的具体实践，推动实现社区网格治理模式从负面管控到正向引导、从单一功能到综合服务、从“小马拉车”到“众人推车”、从平安建设内循环到市域基层社会治理外循环的提质升级。

　　项目成效

　　作为全市“民有所呼我必有应”改革创新的重要组成部分，项目创新探索了一条特大城市基层社会治理的新模式：通过“工作力量全进入”机制，夯实以党建为核心的基层组织，巩固党执政的基层群众基础；通过“问题诉求全收集”机制，面向群众、基层、企业优化全口径“报事”端口，及时收集社情民意；通过“分层分类全解决”机制，深化“放管服”改革，强化服务型政府建设；通过“服务过程全评价”机制，增强群众主人翁意识，优化营商环境，提升城市治理水平。

编辑：广汉