在青海省海北藏族自治州海晏县，94个网格如同神经网络般覆盖全县，274名网格员穿梭于街头巷尾，用脚步丈量民情，用真心服务群众。今年以来，海晏县创新构建"六员一体"网格治理模式，推动基层治理从传统管理向现代服务转型，打造了新时代"枫桥经验"的青海实践。

　　民情采集员：建立网格"信息库"

　　每天清晨，金滩乡东达村的网格员张永梅就开始了她的"错峰走访"。趁着村民早饭时间，她挨家挨户记录着各家各户的情况。"老李家孩子要办助学贷款""王阿姨的慢性病药快吃完了"……这些民生点滴都被详细记录在网格"信息库"中。通过"延时工作制"，网格员们已收集群众诉求326件，解决率达92%，真正实现了服务群众"零距离"。

　　政策宣讲员：线上线下双渠道

　　"各位乡亲，最新的医保政策我发群里了，有不明白的随时问我。"西海镇城北社区的网格员周措吉每天都要在7个微信群中推送政策信息。线下，他们创新"马背宣讲队""帐篷课堂"等形式，用藏汉双语向牧民讲解政策。今年以来，已开展宣讲活动80余场，发放宣传册5000余份，让党的政策"飞入寻常百姓家"。

　　矛盾调解员：打造和谐"第一道防线"

　　三角城镇海湖社区的"老马调解室"远近闻名。网格员马福寿独创"五心调解法"，今年已成功化解矛盾纠纷47起。县里还开发了"平安海晏"小程序，群众扫码反映问题，系统自动派单处理，形成"发现-交办-解决-反馈"闭环。目前通过平台处理的矛盾纠纷调解成功率达96%，真正做到了"小事不出网格，大事不出社区"。

　　安全守护员：织密平安"防护网"

　　"李老板，你这灭火器快过期了，得及时更换。"哈勒景乡的网格员才让扎西每周都要对辖区商铺进行"安全体检"。通过"网格+警格"联动机制，今年已排查整改安全隐患145处，开展应急演练12次，辖区安全事故同比下降40%。网格员们用"铁脚板"走出了平安建设的"新路子"。

　　便民服务员：暖心代办"零跑腿"

　　"杨奶奶，您的养老金认证我帮您办好了。"金滩乡光明村的网格员李毛才让为行动不便的老人提供上门服务。全县网格员累计代办各类事项1200余件，开展"微心愿"认领活动36次，让特殊群体感受到"雪中送炭"的温暖。这种"保姆式"服务赢得了群众交口称赞。

　　党建联络员：激活红色"微细胞"

　　在甘子河乡，每个网格都建立了"党员中心户"，形成"党支部-党小组-党员中心户"三级组织体系。网格员协助开展"主题党日+"活动，组织党员参与环境整治、扶贫帮困等工作。今年已开展联建活动53次，解决实际问题89个，真正让党旗在网格中高高飘扬。

　　海晏县的实践表明，当每个网格都成为治理的"微细胞"，当每位网格员都化身"多面手"，基层治理就能焕发勃勃生机。这种"六员一体"模式不仅提升了治理效能，更让群众感受到了实实在在的获得感、幸福感、安全感，为高原牧区基层治理提供了鲜活样本。

　　责任编辑：广汉