新疆吉木萨尔县积极探索“五访”工作法，将矛盾纠纷化解在基层、问题解决在萌芽状态。

　　现场接访

　　打造“一站式”矛盾纠纷解决平台，建成集矛盾纠纷调处化解、法律服务、信访接待为一体的县、乡、村三级多元化矛盾纠纷调处中心(室)。组织“访惠聚”工作队队员、村“两委”班子、网格员、联户长等力量，常态化入户走访，面对面了解收集群众诉求，完善落实包案解决反馈机制和流程，做到群众诉求件件有着落、事事有回应。

　　带案下访

　　将坚持每周分析研判机制，让乡镇班子逐村排查分析矛盾纠纷和风险隐患。我们将逐个梳理初步解决方案和包案人员，并深入群众家中、田间地头精准掌握信息，以进一步完善化解措施。同时，我们将实行跟踪督办落实制度，每周调度化解情况，确保责任不虚置、工作不空转

　　重点约访

　　每月确定两天为县委、政府主要领导信访接待日，主动约访信访人，集体研究解决方案，推动同类信访矛盾批量化解。

　　登门走访

　　由包案领导组织村干部、“访惠聚”工作队队员、法律顾问定期登门走访，加强释法宣教和人文关怀，积极帮助当事人解决生产生活中的困难问题，以理服人、以情化人。

　　上门回访

　　制定矛盾纠纷结案回访制度，建档立卡，在案件化解后1个月、3个月、6个月，由包案领导牵头登门回访，动态掌握其思想状况;对心结未打开的人员增加回访频次，有针对性地解难题、办实事、化心结。

　　责任编辑：广汉