安徽省宿州市将社会心理服务体系与矛盾纠纷综合治理机制有机融合,从源头预防开始,用心理服务专业力量和社会组织的支持,成立心理咨询社会组织和心理服务专家团队,动员数百名社会服务志愿者,通过开设夜话、热线和公益微信课堂等形式进行政策法规宣传和心理健康知识普及,从源头上预防和减少矛盾纠纷的产生。
为了全面排查矛盾纠纷风险隐患,宿州市组织公安民警、心理服务员、网格员、治安员,采取“网格+网络”的方式,深入家庭、学校、村(社区)对矛盾纠纷进行拉网式、全覆盖排查梳理,登记造册,落实化解责任和时限,力求做到早排查、早发现。
在解决矛盾纠纷方面,宿州市基层社区(村)普遍运用以群众说事、政法说法、乡贤说德、专家说心等方式,最大限度地把矛盾纠纷解决在萌芽,化解在基层。
针对不同的矛盾纠纷情况和当事人意愿,宿州市采取和解、调解、仲裁和诉讼等方式进行处理解决,并有针对性地开展法律援助、心理帮助和司法救助,力争做到案结事人和,切实做到“事心双解”。
责任编辑:广汉
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