近年来，滨江区司法局以“三心”服务理念为核心，积极探索公共法律服务新模式，通过优化服务矩阵、精准对接需求、延伸法治触角，切实提升群众的法治获得感、幸福感和满意度，让法治服务更加贴近民生、深入人心。

　　优化便民矩阵，服务更“贴心”

　　“以前遇到法律问题，不知道去哪里咨询，网上的信息也难辨真伪。现在只要扫一扫‘15分钟公共法律服务圈’指引牌上的二维码，就能直接联系律师，真是太方便了！”一位前来公共法律服务站咨询的居民感慨道。

　　2024年以来，滨江区司法局以3个街道、72个社区、528个网格以及多个行业性、专业性公共法律服务站点为依托，构建起“15分钟公共法律服务圈”，推动公共法律服务常态化、便民化。通过编制75张公共法律服务空间治理地图，设置指引牌、制度上墙等方式，公示服务职责、内容和人员信息，并配备宣传折页、法律读本等法治元素，实现了“出门可见、举手可得、扫码可获”的便捷服务模式，让群众在家门口就能享受到优质的法律服务。

　　坚持需求导向，服务更“走心”

　　“多亏了社区的‘法律明白人’，不然我可能就冲动行事了。”近日，在“法律明白人”和科技园管理人员的共同努力下，一起同事间的损害赔偿纠纷得以圆满化解。

　　滨江区司法局以企业员工和居民的法治需求为导向，整合驻社区法官、法律顾问、“法律明白人”等资源，采取“固定坐班”与“按需接单”相结合的方式，为高新企业园区员工和社区居民提供精准化法律服务。例如，在物联网小镇量身定制了10条服务清单，涵盖知识产权、劳动纠纷、工伤赔偿等六大类高频需求领域。同时，针对企业的涉外法律需求，开设了涉外法务专栏，并在线下设立涉外法律服务工作站，为企业提供“一站式”法律支持。

　　延伸法治触角，服务更“安心”

　　“我们平时散步时就能学到法律知识，社区里到处都是普法内容，遇到问题还能一起讨论学习。”张阿姨和邻居们分享着她在社区“法治风景”中的收获。

　　滨江区将公共法律服务融入基层治理，打造了宪法公园和民法典公园两大法治文化阵地，将法治元素融入社区、企业的公共休闲空间。此外，以“尊崇宪法权威，护航高新发展”为主题，选取地铁6号线的星民站、江汉路站、诚业路站作为试点，打造独具滨江特色的地铁法治文化阵地。通过巧妙利用站厅墙面、立柱、通道及灯箱等资源，设计多样化的普法栏目，让乘客在出行中沉浸式学习法律知识，将法治观念融入日常生活。同时，在国家宪法日、民法典宣传月等重要节点，开展形式多样的普法宣传活动，进一步提升“15分钟公共法律服务圈”的知晓度和影响力，让法治服务真正“可感可及”。

　　滨江区司法局通过“三心”服务模式，将法治服务融入群众生活的方方面面，切实提升了公共法律服务的覆盖面和实效性，为构建和谐法治社会奠定了坚实基础。

　　责任编辑：广汉