杭州市滨江区立足物联网小镇企事业人员集聚的特点，创新推出“4＋N”模式，构建以“需求、效果、目标”为导向的公民法治素养提升工作体系，为企业经营管理人员和职工法治素养的提升奠定坚实基础，助力区域依法治理水平迈上新台阶。

　　一、目标体系

　　到2025年，编制物联网行业法治素养基准，结合园区企业条件与设施，依托新媒体平台，针对物联网小镇特点开展精准化、规模化普法。充分发挥公民法治素养观测点效能，显著提升企业经营管理人员和职工的法治素养。

　　二、工作体系

　　1. 坚持“需求导向”，根植企业之本

　　物联网小镇汇聚近9万名创新创业人才，数字产业发达。滨江区动态收集企业及职工需求，构建“需求收集、多元供给、效果评价、分析研判、反馈改进、质效提升”的闭环机制。开展“云端普法”进园入企试点，依托微信生态提供在线咨询、网络普法、智能问答、体检预约等远程服务，16个部门参与其中，提供法律咨询、纠纷调解等服务百余次。建立三个“法律帮帮团”微信群，实现24小时法律咨询，企业人员可随时交流学法心得、提出普法建议。

　　2. 坚持“效果导向”，构筑发展之基

　　物联网小镇通过多元化普法宣传和公民法治素养调查活动，结合民法典宣传月、“12·4”国家宪法日等重要节点，融入平安地推、消防演练等活动，引导园区人员学法用法，提升企业依法治理能力。同时，发挥数字产业和人才优势，注重观测群体学法用法的反馈意见，常态化开展公民法治素养问卷调查，定期举办法律沙龙和讲座，集中统计分析数据，及时反馈法治素养提升成效。

　　3. 坚持“目标导向”，强化体系思维

　　以“4+N”模式为核心，物联网小镇通过全时段学习平台和法律科普活动，提升企事业人员法律意识，营造常态化“法治生活”。线上依托“公民法治素养观测点掌上应用平台”，精准推送学法资源，设置24小时学法课堂和有奖问答，提高参与度；线下在小镇客厅设立红智学堂·法学院和24小时法律E服务平台一体机，提供文书模板和法律书籍，每周两次邀请律师驻点答疑，累计为103家企业提供法律体检服务，服务时长449小时，满意率达100%。

　　三、政策体系

　　01杭州高新开发区（滨江）关于开展法治宣传教育的第八个五年规划（2021-2025年）

　　02滨江区关于确定首批区级公民法治素养观测点的通知

　　03滨江物联网小镇公民法治素养观测点运行方案

　　04滨江区“云端普法”进园入企行动实施方案

　　四、成果成效

　　物联网小镇深入学习贯彻习近平法治思想，搭建法治宣传教育“大平台”，聚焦法治化营商环境，以提升公民法治素养行动为牵引，以企事业人员为服务对象，开展法律服务、普法与需求收集，覆盖超9万人，小镇法治素养不断提升，法治生态持续改善。2022年8月成为全省首批公民法治素养观测点，2023年入选省十大最佳实践案例，获评“浙江省提升公民法治素养培优项目”，示范效应明显。

　　责任编辑：广汉