12月17日,襄阳市司法局党组成员、副局长韩炜到市政务服务中心的司法行政业务综合受理窗口,参与“局长现场办公日”活动,旨在深入基层调研并指导政务服务的具体工作实践。
韩炜副局长仔细听取了关于2024年度窗口各项业务处理概况、所取得的成就以及在实际操作中遇到的挑战,同时查阅了湖北政务服务网上司法行政事项的在线办理情况,掌握了法律咨询与公证服务窗口的接待动态,并与在岗律师进行了深入的对话。他对窗口的各项工作成果表示了认可与赞赏。
韩炜强调,司法行政业务窗口需充分利用现有的法律服务资源,致力于进一步提升服务质量和效率,紧密围绕民众的实际需求,推动多层次的服务创新。首先,必须紧密结合司法行政的核心职责与民众的常见需求,寻找合适的切入点,持续优化服务流程,以全面提升窗口的服务标准。其次,要紧跟数字化与智能化的时代潮流,在巩固现有服务成果的同时,积极探索公共法律服务的智能化创新路径,力求在智慧服务领域取得突破,使窗口服务更加智能化与便捷化。最后,要重视线上与线下服务的深度融合,按照“一窗受理、集成服务”的原则,确保各项业务在沟通与流转上的顺畅,确保民众无论是在线上还是线下,都能享受到高品质的服务体验。
责任编辑:广汉
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