近日，杭州市民汤女士特意给杭州市国立公证处公证员送来一面锦旗“为民办事，诚挚热心”，表达她的感激之情！

　　事情的经过是这样的……

　　前不久，汤女士的父亲去世了，遗留的一处房产要办理公证手续，公证材料都已准备齐全，但汤女士的奶奶却让她犯了难。汤奶奶已经九十多岁，卧床二十多年，腿部肌肉全部萎缩，根本无法下床走路，就连坐轮椅都很困难，如果到公证处现场办理，来回折腾，恐怕情况会非常不好……

　　“您先别急，我们来想办法！”市国立公证处钟鸣副主任接待了汤女士，并仔细审查了公证材料，安慰道，“考虑到您家的特殊情况，我们可以指派公证员为您上门办理！”

　　最终，在工作人员的帮助下，汤女士顺利办理了公证手续。

　　“为民办事，诚挚热心”的锦旗背后，是杭州公证“最多跑一次”甚至“零跑”，全力推进法治惠民服务的真实写照。

　　今年，“公证‘最多跑一次’率达60%”“全省通办公证事项达80%”被列为了省市民生实事项目。根据项目要求，到年底要实现全市公证处办理公证“最多跑一次”数量占全市公证总办证数的60%、全省通办公证事项达80%的目标。为此，杭州公证服务正开足马力，以群众的需求为出发点和落脚点，不断创新服务方式和举措，努力为群众提供及时便利、优质高效的公证服务，不断提升群众的满意度和获得感。

　　截至今年5月31日，全市公证办理公证数为100949件，“最多跑一次”率已达82.37%，群众满意度评价达99.89%，全省通办事项达到88.29%。

　　责任编辑：广汉