“遇到麻烦事家门口就可以解决，多亏了‘五方议事厅’，太方便了！”看着水管中流出干净的自来水，家住钱塘区河庄街道的刘女士高兴地感慨道。

　　自去年11月份以来，刘女士所居住的小区陆续有业主发现自家所用自来水中含泥沙杂质，与物业多次沟通无果后，刘女士将问题反映到了社区。得知情况后，社区立刻想到了“五方议事厅”志愿者老张，作为一名退休老法官，“业务熟练”的他接到“任务”后，便第一时间赶去刘女士家了解情况，并组织召开社区“五方议事”协调会，邀请物业、社区、居民、自来水公司以及社区律师进行“五方”会谈。确定了整改方案后，短短5个工作日内，彻底解决了这一难题。

　　“邻里纠纷无小事”，河庄街道东沙湖社区的“五方议事厅”是钱塘区第一个实体化运作的“钱潮工作室”，建成初期便得到了居民们的一致好评。将人民调解“窗口”搬到居民楼下，将基层矛盾化解在社区内，实现群众呼声“有求必应”，这只是“钱潮工作室”的一个小小缩影。

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