“多亏了你们的帮助，不仅帮我挽回了经济损失，也让我真正明白了公安机关不立案决定的理由，心里的疑问彻底消除了。”2026年1月19日，立案监督案件申请人赵某专程来到合肥市包河区人民检察院，将一面写有“秉公执法为人民，热情真诚解民忧”的锦旗送到检察官手中，言语中饱含诚挚谢意。

事情要从2025年5月说起。赵某因怀疑信用卡被盗刷，向公安机关报案。后公安机关作出不予立案决定，赵某对此不服，于同年10月向包河区检察院申请立案监督。受理案件后，承办检察官坚持“以人民为中心”的办案宗旨，迅速展开工作，全面梳理案件脉络，细致审查相关证据。在与赵某的多次沟通中，检察官进一步了解到，因其信用卡逾期未还，个人征信受到影响，日常生活也遇到不少困扰。

为实质性化解矛盾、解决群众实际困难，检察官采取了“调解+听证”并行的处理方式：一方面，及时委托人民调解员组织双方当事人进行调解，经过反复沟通、耐心协调，最终帮助赵某追回了全部损失。另一方面，围绕案件争议焦点，包河区检察院专门组织召开检察听证会，邀请人民监督员、听证员及案件当事人共同参与。听证会上，听证员结合事实与法律充分阐释，使赵某认识到现有证据尚无法认定相关行为构成犯罪，公安机关的不予立案决定符合法律规定。至此，赵某的心结与法结双双解开，该案得到圆满化解。

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