今年冬天，冰雪旅游热度持续升温，和龙老里克景区游客络绎不绝。然而，游客激增也带来了旅游服务纠纷的增多，和龙林区基层法院受理的涉旅纠纷咨询量也随之攀升。

　　为高效化解旅游纠纷，保障游客合法权益，和龙林区基层法院创新推出线上“对话法官”平台。游客只需关注法院微信公众号，进入“对话法官”模块，即可与法官在线沟通，提出诉求，实现从立案、审判到执行的全流程线上办理，极大提升了司法效率，为游客节省了时间和精力。

　　为了让游客更好地使用该平台，和龙林区基层法院在老里克景区醒目位置张贴了平台登录二维码，并附上详细的操作指南。法院工作人员还现场指导游客和商家使用手机进行操作，引导他们通过微信小程序进行法律咨询。

　　“法院+旅游”联动模式的建立，为游客和景区搭建了多元化、便捷化的纠纷解决渠道，有效提升了旅游服务品质，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到司法的温暖和保障。

　　“对话法官”平台的上线，是和龙林区基层法院在涉旅纠纷处理领域的一次创新实践。未来，法院将继续践行“冰天雪地也是金山银山”的理念，深入挖掘法律服务保障冰雪旅游和冰雪经济发展的着力点，全力防范风险、维护社会稳定、促进经济发展，努力让每一位游客都能在法治的保障下，尽情享受冰雪世界的独特魅力，领略和龙冰雪旅游的别样风采。

　　责任编辑：广汉