近日，武邑法院在诉前调解环节取得显著成果，成功调处一起因金项链质量问题引发的买卖合同争议，有效缓和了原被告双方的对立情绪，实现了案件的和谐解决。

　　事件起因于原告新购的金项链，在无任何外力损伤的情况下，佩戴不足三日即发生断裂。原告随即向商家提出换新要求，却被告知需额外支付工艺费，双方因此对项链的质量问题各执一词，争执不下。经警方介入调解未果后，原告决定向武邑法院提起诉讼。

　　面对这一纠纷，武邑法院迅速响应，承办法官在立案之初即启动诉前调解程序。通过深入了解案情，法官耐心倾听双方诉求，一方面安抚原告情绪，另一方面向双方详细阐释相关法律法规，引导双方理性看待问题。在法官的不懈努力下，珠宝公司最终承认了产品质量的瑕疵，向原告表达了诚挚的歉意，并同意无条件为原告更换新项链，不再收取额外费用。这一处理结果得到了原告的认可，双方握手言和，原告随即撤回了起诉。

　　此次成功调解，不仅有效维护了消费者的合法权益，也促进了商家的诚信经营。它再次证明了诉前调解机制在化解矛盾纠纷中的独特优势和作用。法官们凭借深厚的法律功底、敏锐的洞察力以及高超的调解技巧，巧妙地将法理与情理相结合，实现了法律效果与社会效果的有机统一。这不仅是对“抓前端、治未病”矛盾纠纷多元化解理念的生动实践，也是诉源治理、案源治理工作取得的重要成果。

　　责任编辑：广汉