近日，大连市政务服务中心举行了“清风辽宁政务窗口”授牌仪式，大连市中级人民法院诉讼服务中心诉讼服务窗口荣获我市首批“清风辽宁政务窗口”称号。据了解，此次评选范围包括市、县、乡、村各层级的2276个政务服务窗口单位，共评选出市级“清风辽宁政务窗口”13个，县区及以下层面“清风辽宁政务窗口”171个。

　　大连中院诉讼服务中心诉讼服务窗口在党委的坚强领导下，在院党组的大力支持下，秉承司法为民理念，弘扬清风正气，政治上率先垂范，业务上严格示范，服务上保持高品质模范，管理上持续监督规范，司法作风上争当廉洁典范，努力以法治力量助力法治化营商环境建设，以暖心服务提高人民群众的幸福感、满意度和获得感。

　　诉讼服务窗口以立案为主要职责，为群众提供诉讼引导、立案受理、诉前调解、案件查询、联系法官、材料收转、投诉建议等服务，并开设特殊群体“绿色窗口”帮办代办，实现了“走进一个厅，事务全办清”的目标。积极打造“一站式全流程在线服务品牌”，率先在全省范围内推行网上立案、网上缴退费、二审网上立案、电子送达等工作，取得了良好成效。截至2023年上半年，全市法院网上立案率达到87.56%，电子送达件数达到35万件，三书及传票占比达到70.1%，二审网上立案450件，接听12368热线服务13万次，服务满意度达到100%。诉讼服务工作受到了最高人民法院、省法院的通报表扬，并向全国、全省推广学习和复制大连的经验。

　　此外，诉讼服务窗口积极融入党委领导的诉源治理工作，建立了“万人成讼率”考评机制，与各人民调解组织建立诉调对接机制，选聘了273名诉前特邀调解员，在全市范围内创新建立了共享调解员“名录库”制度。这些举措得到了省法院和市委政法委的肯定，被省法院确定为全省“诉前调解工作示范法院”。最高法院还专门拍摄了特别节目《中国法院‘二十四节气’：冬至•为你解纷，大连中院开启‘花式服务’》，对大连法院的诉前调解工作成效进行了报道和宣传，大连法院的诉前调解经验被人民法院报刊载报道。

　　责任编辑：广汉